Alliance Factory : Processus d'activation des partenaires

Un partenariat délivre véritablement sa plus value lorsque les partenaires sont partie prenante dans l’entreprise étendue. C’est cette phase, qui sous-tend un fort degré d’intégration des partenaires à votre entreprise, qui permet à un partenariat d’atteindre la haute performance. Votre mission à ce stade va consister à permettre au partenaire d’établir et de développer une relation directe et bidirectionnelle avec les différents départements de l’entreprise, ainsi que de le mettre en contact avec les autres partenaires. Le partenaire pourra alors utiliser cet écosystème afin d’apporter rapidement des réponses complètes au client final, et accroître ainsi son champ d’action et son efficacité.
Sans doute tenez-vous un « kick off meeting» avec vos salariés pour lancer l’année fiscale de votre entreprise, les informer et en même temps motiver vos équipes. L’une des pistes d’intégration à l’entreprise étendue peut être d’y inviter également vos partenaires. Ce geste, plus que symbolique, va permettre à l’équipe partenaire de partager plus amplement la vision, la culture de l’entreprise, et ses modes opératoires. Il permettra également de renforcer les liens entre les équipes, internes et externes, et notamment entre les ventes directes et les ventes indirectes.

De la même manière, l’organisation de rencontres entre partenaires de l’entreprise va leur permettre de tisser des relations bénéfiques, en suscitant le partage de la valeur commune étendue à la communauté des membres. Les partenaires identifieront de nouvelles possibilités collaboratives pour accroitre ensemble leur business. De même vous imaginerez sans doute de nouveaux axes de développement produits et marché issus de ses échanges fructueux pour accroître encore votre performance. La mise en œuvre d’un outil de travail collaboratif sera d’une aide non négligeable à ce stade.
Progressivement, vos partenaires vont contribuer, en contact direct avec vos équipes internes, à améliorer globalement la performance de votre offre, en participant à l’ingénierie et au marketing vos produits et services.
Une enquête de satisfaction partenaires pourra judicieusement contribuer à évaluer le degré d’intégration et de satisfaction de vos partenaires à votre marque, votre organisation, et vos opérations. Un contact bidirectionnel direct fortement établi avec tous les échelons (commercial, marketing, management, administratif, formation, technique) est l’un des indicateurs clé de l’intégration réussie dans l’entreprise étendue.

L’ensemble des actions vouées à promouvoir l’entreprise étendue aura pour conséquence directe d’accroitre la loyauté à votre marque, la prise en compte par les partenaires de la totalité du potentiel business, et l’amélioration de votre offre pour le client final autant que pour le partenaire.
Vous êtes sur le point d’atteindre la haute performance. Félicitations !